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转自：上观新闻
近日，某部领导在讲评会上严厉指出，个别官兵到机关办事，遇到“门好进、脸好看、话好听、但事情照样不好办”的情况，明确表示这种“笑面官僚主义”必须正视、及时杜绝。
“笑面官僚主义”往往以易于接受的形式出现，态度不可谓不诚恳，语气不可谓不温和。有的机关干部对官兵反映的急难问题，表面上认真倾听、耐心记录，说着“上级一有反馈就告知”，结果石沉大海、不了了之；有的一边和颜悦色，一边简单的事情复杂办、马上办的事情拖着办、遇到矛盾就不办。事实上，相比于“门难进、脸难看、话难说、事难办”的“冷面官僚主义”，“笑面官僚主义”这种软钉子同样伤兵心、同样具有危害性，在影响官兵获得感的同时，还会造成机关和基层的矛盾，损害组织的公信力和凝聚力。
“笑面官僚主义”说到底是政绩观错位，责任心缺失。崇尚实干、狠抓落实是党员干部必须具备的基本素质和工作作风，也是职责所在。应以主动作为代替推三阻四、以群众路线代替官僚做派，真正把官兵的急难愁盼放在心上，拿出实际行动真心服务、真诚帮困、真正解难，在解决问题中改进作风、赢得兵心，实实在在促进部队战斗力建设。
转载注明：解放军报刊文：“笑面官僚主义”得治
